Спасибо большое за отлично подготовленный тур и качественное обслуживание.Нам понравилось.
Особенно хотим отметить работу гида Татьяны по г.Осака , но остальные две экскурсии по Токио и Киото тоже были на высоте.В океанариуме г.Осака пожалели, что приехали без детей.
Небольшие возникшие трудности по маршруту вы отработали прекрасно и профессионально.
Рекан в Хаконе "Gora Hanaougi" расположен в очень красивом месте и в шаговой доступности от канатной дороги и термального комплекса YUNESSAN.
Обслуживание  в этом рекане выше всяких похвал. В источниках отеля мы всегда были в одиночестве, при этом в номере на балкончике тоже есть своя ванная(источник).
Обязательно будем рекомендовать работу с Вами и соберемся еще раз в Японию, но уже на острова.

Доброе утро, Кристина

наконец-то добрался до письма. Делюсь впечатлениями:

Прежде всего хотел бы сказать спасибо за JAL, это лучшая авиакомпания из тех кто я летал, она даже уделывает эмираты в сервисе. Это прекрасно, советуйте ее всем. Если же говорить об их wi-fi, то это конечно квест не для слабонервных. Очень все запутанно написано, и люди старшего возраста точно не разберутся. Покрытие хорошее но скорость не везде стабильная, зато хорошо что сразу после самолета есть возможность выйти в интернет.

Про отель. В целом неплохой и главный его плюс что он находится в 20 метрах от T-CAT, это просто великолепно, прям в аэропорту сели на автобус и он за 40 минут довез до T-CAT. И по деньгам и по удобству выходит просто отлично. Обратно тоже ехали от T-CAT. Хотелось бы сказать что вам стоит поменять листочек который вы вкладываете в конверт с Wi-Fi роутером, там надо бы написать по-японски как обратно отправить этот роутер, т.к. чувак на ресепшене очень долго не мог понять что там за обратный адрес и как это отправить.

Про Токио. Уступает Осаке по количеству развлечений, если не считать Синдзюку и Одайба, вот эти районы очень понравились. А Мирайкан просто чудесен. 

Также стоит всем советовать подниматься на здание "всемирного торгового центра", там вообще нет туристов и с него открывается охренительный вид на город и токийскую башню и цена доступная. Сама Токийская башня тоже интересная, а вот Скайтри вообще не понравилась, там как в Куала-Лумпуре не пускают близко к стеклу и плюс работают лампы которые отражаются в стекле, так что ночью фотки там получаются супер убогие (может днем получше).

В музей Гибли мы приехали, но там даже в магазин не пускают без билета это минус. Зато в ТЦ где Скайтри есть магазин где есть все этой студии, это плюс.

Место для меня оказалось одним из самых сложных из всех городов где я был, даже в гонконге проще. Советуйте всем качать приложения на телефоны с картой метро, только так можно нормально перемещаться у меня их было 3 разных :) А также без Pasmo вообще была бы беда, а с ней супер удобно.

Про Осаку. Вот этот город мне очень понравился, когда мы полетим в следующий раз, то обязательно остановимся именно в нем. Город в котором есть все для развлечений, а близость Киото и Нары делают его вообще безпроигрышным вариантом. В осаке сходили в Аквариум он просто отличный, а также в Юниверсал, в очередной раз убедился что Юниверсал уделывает Дисней и когда стоит выбор то лучше выбираться именно его. Отель у нас был в 2 минутах от входа, так что мы позавтракали и весь день протусили в нем.

Про Киото. Вот тут лили дожди, постоянно и это было супер обидно. Кое как сходили в Аращияму, Чистой воды и Фущими-Инари когда не было дождя, остальное совсем мельком. Но там конечно есть что смотреть и я думал город намного меньше по размерам, поэтому мы там пешком совсем устали ходить. Зато Рекан оказался очень крутым, всего 4 номера и помимо нам был занят только один, так что мы в полной мере почувствовали жизнь в таком доме, очень круто.

Про Нару. Нара великолепна, Олени наглые и смешные. Успели меня покусать за задницу за то что я прятал печенье. И сувенирка со стилизованным оленем самая лучшая из всех что видел в Японии.

Также вот некоторые ответы на наши вопросы, которые может кто-то будет задавать:

- По английски говорят везде, причем супер понятно, это огромный плюс

- Карточки принимают везде, не надо бояться и ехать только с наличкой. Наличка нужна только чтобы Пополнить Pasmo и обедать в кафешках где стоят автоматы с кнопками.

- Магазине где бутик Кит-Ката на первом этаже огромный рынок с миллиардом разных бенто, это просто рай какой-то.

- Не обязательно делать резервировать места в синкасенах (мы на зарезевированных ехали только в осаку), если ехать из больших городов, мест было куча.

Добрый день, Кристина!

Извините за задержку с ответом, но много накопилось в моё отсутствие.
Поездка наша прошла в полном позитиве, ничто не могло испортить нам настроение, ко многому были готовы. По отелю скажу, что это реальная трёшка с сервисом от четвёрки, а по размеру двушечка! Номер маленький, как в него поместилась кровать king-size, одному японскому Императору ведомо. Однако, при всём при этом, есть халаты, кожаные тапочки, набор для чая с чайником, плоский телевизор, ионизатор воздуха, кондиционер, полный набор средств гигиены, а постель, халаты и бытовая мелочёвка менялись ЕЖЕДНЕВНО. Номер был для курящих, что для меня плюс, однако запаха табака в номере не было ВООБЩЕ, вентиляция работала отлично.
Теперь по программе пребывания. Первые несколько дней, с 28 по 31 июля, мы потратили на осмотр Токио. Увидели мы многое: Императорский парк и дворец, храм Сенсо-дзи, с которого начинался Токио, поднялись на башни Tokyo Sky Tree и Tokyo Tower, шопились на Харадзюку, осмотрели Сибую с памятником Хатико и самым загруженным перекрёстком в мире, Синдзюку с его модными магазинами, Акихабару с магазинами аниме и электроники, зоопарк Уэно, где есть две забавные панды, были в парке Ёёги, где видели тренировки по карате, кен-до и бейсболу, осваивали метро, и всё при +32-34 градусах и 96% влажности.

Основная наша "жизнь" началась после активации JR Pass! 2 августа мы скатались в Киото, где посмотрели город Нара с оленями, синтоистский храм Фусими-Инари с коридорами ворот-торий, бамбуковую рощу Сага-Арасияма и вечером вернулись в Токио. Затем 3 августа мы поехали на Фудзи-сан. Туда на автобусе со станции Синдзюку, обратно на поездах. С погодой нам не повезло, вершина Фудзи была скрыта облаками, но мы поднялись до отметки 2305 метров, где в облаках при температуре +15 остывали от жары внизу. Заезжали мы на Фудзияму через городок Кавагучико, где на канатной дороге мы поднялись на смотровую площадку с обзором на Фудзи и озеро Кавагучико у её подножия. Захватывающе...
4 августа мы покинули Токио и приехали снова в Киото для осмотра старой императорской резиденции и дворца сёгуна, также поднялись на смотровую площадку башни Киото около вокзала. Пробыв в Киото до обеда, мы переехали в Осаку и заселились в забронированный мною отель сети MyStays. После чего осмотрели замок Осаки с обалденным парком и дворцом, встретили первых русских из Самары. Переночевав, мы на целый день отправились в парк Universal Studio. Фантастические аттракционы и изматывающая жара в 36 градусов! Но впечатления превзошли все наши самые смелые ожидания! Я даже забыл сколько мне лет и сколько мозолей у меня на ногах! А аттракцион "Полёт птеродактиля" в секции "Парк юрского периода" вообще космос! Были в секции Гарри Поттера - как в фильме, если толпу китайцев убрать.
Переночевав в Осаке ещё одну ночь, мы выписались из отеля, и рано утром выехали на синкансене в Хиросиму. От вокзала на трамвае (единственной трамвайной системе в Японии) мы доехали до Парка мира и Атомного купола. Официальные мероприятия закончились как раз к нашему приезду (была 71 годовщина атомной бомбардировки Хиросимы американцами) и мы смогли попасть и в сам музей, и на могиле девочки Садако оставили бумажных журавликов, чем вызвали одобрение и уважение японцев. В 11 утра температура была +37 градусов...
После парка, опять же на трамвайчике, мы вернулись на станцию, и местным поездом доехали до парома на остров Ицукусима (он принадлежит тоже JR и наш Pass там действовал). На острове в городке Миядзима есть синтоистский храм с уникальными воротами-ториями, стоящими посередине залива. Во время прилива под ними проплывают на лодках, а во время отлива там можно ходить пешком! Оленей на острове не меньше, а может и больше, чем в Наре, только они более наглые. А чуть выше начинается канатная дорога на смотровую площадку горы Мисен. Эта дорога уникальная тем, что она имеет два отрезка. Первый - с маленькими кабинками на 6 человек или 8 китайцев, которые ходят по кругу, как горный подъёмник, а второй - фуникулёр с двумя кабинам-челноками на 30 человек. Сверху видна вся бухта Хиросимы. И оттуда ведут две тропы в два буддистских храма.
Замешкавшись чуть дольше положенного мы чуть не опоздали на наш синкансен в Осаку. В Осаке на пересадку на синкансен до Токио у нас было 3 минуты, но благодаря дочке, которая читает хиракану, мы успели пересесть за полторы минуты. Вечером, около 12, мы вернулись в Токио, проделав за 5 часов путь в 830 км!
Последний день мы провели за покупками сувениров и подарков. Я нашёл блошиный рынок, где нам встретились ещё русские ребята из Москвы и Архангельска, которые искали банкомат. Этот рынок оказался просто жемчужиной шопинга! Всё стоит сущие копейки, обычно в диапазоне 100-500 иен, а выбор просто огромный - от одежды и кимоно до старинной электроники и фарфора.
Всего за время пребывания в Японии мы успели поездить на экспресс-поездах (из аэропорта), электричках (по Токио и окрестностям), метро (в Токио, Киото, Осаке), синкансенах (поездах-пулях от Токио до Хиросимы), междугородних автобусах (на Фудзи), трамваях (в Хиросиме), паромах (на Ицукусиму и обратно), фуникулёрах (у Фудзи и на Ицукусиме), монорельсах (в Токио). Такси ОЧЕНЬ дорого!
Также рекомендуйте своим клиентам покупать иены в России, а не ехать туда с долларами и евро. Выгодные курсы только в некоторых обменках индусов или арабов, что немного стрёмно и не на каждом углу. Например, около отеля официальные обменники банков давали за 1 доллар 87-91 иену, а негры на Синдзюку 102-104 иены за доллар. При обмене более 100 долларов теряется более 100 иен! При острой необходимости можно поменять и рубли, но курс не очень выгодный!
Карты Visa принимают только в крупных магазинах крупных городов. Со Сбербанком проблем не было, как и с Альфа-банком, а вот карту нашего Уральского УБРиРа у меня не приняли даже в Токио - неизвестный банк для их системы. Поэтому только Сбер, Альфа, ВТБ - остальное на свой страх и риск из-за разницы в технологиях. Например не в каждой торговой точке сразу соображают, что наши карты требуют пин-код, после чего достают запылённый терминал с клавиатурой (Осака).
В общем, поездка понравилась очень сильно. Удивлению, встреченного под конец нашего пребывания голландца, не было предела, когда он узнал, что мы посмотрели и где побывали за 9 дней. Но нам и этого мало, остался неисследованным самурайский север. Будем копить!
Прикладываю несколько фото, думаю, по содержанию и из текста будет понятно место съёмки...

С уважением,
Игорь Владимирович